“鲜花汇”成鲜花鲜花速递礼品速递业新典范
在市场竞争日趋激烈的今天，品牌服务的升级是个现实的问题。然而，在鲜花礼品速递领域，“鲜花汇”所表现出的稳健和成熟，尤其是在广大消费者中的良好口碑，让业界人士赞赏和钦佩。
“鲜花汇”网站的开通，是在公司原有“鲜花网.com”服务基础上进行的服务升级，让客人的选购和支付更简单、方便，并开通了“先送花，后付款”、上门收款等多项便利服务。从该网站的顺利开通运营，到市场表现的成熟和稳健，也反映出其企业实力已经到了一定的量级。不难设想，未来两到三年，“鲜花汇”将有可能成为鲜花速递行业的重量级品牌。鲜花速递
进入“鲜花汇”的网站,一股简洁、质朴而又柔和的气息扑面而来，淡绿的背景色令人联想到春日的盎然生机，也给疲劳的视觉系统做了一次舒适的按摩。每一项产品都配有简单而到位的说明页面，内容包括材质搭配、包装特色以及寓意提示等，一目了然，令人感到舒适、放心--工作做到这样细致而体贴，客户没有理由不放心。鲜花速递
“鲜花汇”在方便和体贴两方面集中体现了人性化和用户体验思想。在接到订单、收到货款和订单完成配送后，“鲜花汇”都会以邮件或手机短信的方式及时通知用户，让用户在第一时间获得与商家互动的直观体验。网站上贴心的“网购圈”模块，也是用户体验的重要部分，在业界开创了用户体验和网络附加服务合一的先河。鲜花速递
类似的贴心服务还体现在对质量保证的承诺：如果用户收到的鲜花存在质量问题，可选择免费补送鲜花的补偿式服务，也可以要求全额退款。这个承诺让用户着实感到放心和舒心，“鲜花汇”也因此率先成为因质量问题而承诺并实现补偿的业内商家。
除了服务的贴心，“鲜花汇”也对顾客的参与给予了大力回馈。对“鲜花汇”的服务进行评价的用户，会立即得到500积分的奖励，价值5元人民币，可在“鲜花汇”消费时当现金使用；推荐新用户或所推荐用户进行消费，也会得到相应比例的现金和积分回报，推荐新用户还可提升自己的用户级别。这些交易过程是透明的，用户可在网站上实时查询自己或所推荐用户的交易情况。鲜花速递